1. Fischer.cz
  2. O CK FISCHER
  3. Kariéra
  4. Specialista – Péče o zákazníky / Ostrava / HPP

Specialista – Péče o zákazníky / Ostrava / HPP
Hledáme šikovnou kolegyni nebo kolegu na oddělení péče o zákazníky!

V cestovní skupině DER Touristik chceme hrát první ligu v zákaznické zkušenosti, proto hledáme novou kolegyni nebo kolegu do našeho týmu oddělení Péče o zákazníky v Ostravě, který nám v tom pomůže!

Chceme poskytovat našim klientům špičkový zákaznický servis a vždy se o ně postarat.

Díváme se na budoucnost jako na velkou příležitost.

Jsme přesvědčeni, že budeme svědky cestovního boomu po celé Evropě.

Dokážeš s námi táhnout za jeden provaz, vžít se do klientů, vnímat jejich potřeby?

 Chceš s námi společně zjišťovat, jak se klient na dovolené s námi cítí a zlepšovat kvalitu jejich zážitků?

Tak neváhej a pošli CV společně s motivačním dopisem a aktuální fotografií na e.gasiorkova@exim.cz


Těšíme se na Tebe!

Tým Péče o zákazníky CK Exim Tours!

Co Tě čeká a bude Tvým úkolem?

  • Komunikovat s klientem především o jeho dovolené po návratu do ČR
  • Zpracovávat jeho nespokojenost nebo připomínky po návratu do ČR
  • Zpracovávat reklamace klientů
  • Reagovat na jeho pochvaly
  • Komunikace s delegáty v destinacích

Co očekáváme my?

  • Alespoň základní znalost z oboru reklamací
  • Samostatnost, zodpovědnost, flexibilitu a empatii
  • Schopnost napsat vyjádření klientovi bez pravopisných chyb
  • Schopnost přátelské a milé komunikace s klientem
  • Schopnost pracovat pod tlakem
  • Proaktivní přístup k práci a ke klientovi
  • Znalost práce s PC (obzvláště Word a Excel)
  • Vysoké pracovní nasazení (během práce nehledět na hodinky především během letní sezóny)
  • Minimálně středoškolské vzdělání s maturitou

Výhodou pro Tebe bude:  

  • Vzdělání v oboru cestovní ruch
  • Praxe v cestovní kanceláři či agentuře
  • Znalost AJ – alespoň mírně pokročilá

Nabízíme:

  • Pracovní pozici u nás v ostravské kanceláři (Prokešovo náměstí 6, Ostrava 70200)
  • Samostatnou, kreativní a velmi zodpovědnou týmovou práci
  • Zaškolení
  • Odpovídající finanční ohodnocení
  • 25 dnů dovolené
  • sick-days
  • stravenky, multisport karta, také slevy na zaměstnanecké dovolené

Termín nástupu:

  • Ihned nebo dle dohody

Pokud vás tato nabídka zaujala, zašlete svůj strukturovaný životopis s průvodním dopisem, proč právě Vy jste tím pravým kandidátem! Motivační dopisy čteme a hodně nám na nich záleží!

Neozveme-li se uchazečům do 1 měsíce od zaslání životopisu, upřednostnili jsme jiného kandidáta, který blíže splňoval požadavky na pozici. Děkujeme za pochopení.

Ujišťujeme Vás, že veškeré Vámi zaslané materiály považujeme za přísně důvěrné a bude s nimi nakládáno v souladu s ustanoveními zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů a obecného nařízení EU č. 2016/679 o ochraně osobních údajů.

 

Petra Poloprudská

HR specialista

Odpovědět

Kontaktujte nás

Chci získávat informace o zajímavých produktech a nabídkách a rád vám poskytnu zpětnou vazbu k vašim službám
Chci, abyste obsah a nabídky přizpůsobili mým zájmům a preferencím