Podmínky pro cestující
Podmínky pro cestující se liší v závislosti na cílovém místě vaší dovolené. Podrobné podmínky vztahující se k jednotlivým destinacím naleznete na příslušných stránkách katalogu.
Pojistné podmínky
Podrobné informace k pojištění zájezdů, hotelů, apartmánů i letenkám se dočtete v dokumentech patřičných pojistných podmínek.
Přepravní podmínky
Podívejte se na podmínky přepravy u charterových letů společnosti Travel Service a linkových letů. Na stránce přepravní podmínky naleznete i přehled leteckých přepravců se zákazem provozovat leteckou dopravu v rámci Evropské unie.
Informace k reklamaci a využití ITQ kodexu
ITQ kodex
ITQ kodex vám dává záruku. Jestliže během vaší dovolené dojde k tomu, že služby, které jste si zakoupili, neodpovídají těm, které vám byly poskytnuty v místě vaší dovolené, dostanete od nás adekvátní kompenzaci, která může být až 100 % ceny zájezdu.
Reklamační řád
V reklamačním řádu naleznete reklamační podmínky i informace, jak postupovat při jejím podání.
Katalogy
Aktuální katalogy ke stažení a online prohlížení naleznete na stránce Katalogy.