×

Máme radost, že se Vám nabídka líbí. Ozveme se co nejdříve!

S CK FISCHER o dovolenou nepřijdete

Vážení klienti,
velice nás mrzí, že vzhledem k mimořádným okolnostem jsme nuceni zrušit některé letní zájezdy. Vaše zdraví a spokojenost jsou pro nás nejvyšší prioritou. Můžete se spolehnout, že o uhrazené finanční prostředky nepřijdete, v souladu se zákonem LEX VOUCHER Vám je vrátíme formou poukazu na nový zájezd.

Nyní jednáme s našimi zahraničními partnery a připravujeme pro Vás novou nabídku zájezdů na letošní léto s ohledem na letové řády a vývoj ochranných opatření Ministerstva zdravotnictví upravujících podmínky cest českých občanů do jednotlivých zemí.

Jak to bude s mojí dovolenou?

Jakmile bude k dispozici aktualizovaná nabídka zájezdů, můžete si z ní za zrušený zájezd vybrat novou dovolenou přesně podle Vašich představ v jakémkoliv termínu v tomto nebo příštím roce. Svůj poukaz můžete uplatnit klidně na stejnou dovolenou ve stejném termínu a my Vám garantujeme, že nový zájezd nebude dražší než ten, který jste si u nás koupili během first moment nabídky.

Pokud je zájezd se stejnými parametry (termín, hotel) v naší nové nabídce dražší, kontaktujte prosím svého prodejce nebo infolinku 800 12 10 10.

Zájezdy s odletem do 31. 8. 2020

Letecké zájezdy
do Středomoří
Váš zájezd byl zrušen
Na e-mail obdržíte poukaz v hodnotě uhrazených prostředků s platností pro nákupy až do 31. 8. 2021.
Zájezdy z
dynamického balíčku *
Váš zájezd byl zrušen
Na e-mail obdržíte poukaz v hodnotě uhrazených prostředků s platností pro nákupy až do 31. 8. 2021.
Exotická
dovolená
Váš zájezd prozatím platí
V případě zrušení zájezdu Vás budeme neprodleně informovat a sdělíme Vám způsob vyrovnání.
Dovolená
vlastní dopravou
Váš zájezd se uskuteční
Prázdninové zájezdy do Itálie a Chorvatska vlastní dopravou jsou v platnosti a uskuteční se dle plánu.

*číslo Vašeho Potvrzení o zájezdu začíná „700“

Všechny zájezdy s odletem v termínu od 1. 9. 2020 zůstávají v platnosti.

V případě, že by došlo ke zrušení Vašeho zájezdu pro nemožnost plnění sjednaných služeb zájezdu, bude Vás kontaktovat Váš prodejce, který s Vámi probere možnosti řešení.

Přestože to současná situace nedovoluje, věříme, že Vám již brzy budeme moci vysněnou dovolenou dopřát.
Ze všech sil pracujeme na tom, abyste si dovolenou užili podle svých představ hned, jak to půjde.

Děkujeme Vám za pochopení a těšíme se na společné cestování.

Vaše CK FISCHER

Často kladené dotazy

  • Jak je možné, že můj letní zájezd je stále v platnosti, když většina prázdninových zájezdů byla zrušena?

  • V jakém případě se mě týká zákon LEX VOUCHER?

  • Kde mám požádat o poukaz na nový zájezd a jak ho obdržím?

  • Chci svůj poukaz využít na nákup původního zájezdu za stejných podmínek. Proč musím čekat?

  • Kdy bude připravena aktualizovaná nabídka zájezdů?

  • Můj zájezd byl zrušen. Mám jinou možnost kompenzace než poukaz na nový zájezd (LEX VOUCHER)?

  • Můžu voucher odmítnout a požadovat proplacení zájezdu?

  • Na jaký zájezd mám v rámci voucheru nárok?

  • Do kdy je voucher platný?

  • Co když voucher uplatním na zájezd z vaší nabídky, který však bude levnější než původní zájezd? Vrátíte mi finanční rozdíl?

  • Kdo je oprávněný využít voucher?

  • Budu moci uplatnit voucher na zvýhodněné First Minute a Last Minute zájezdy?

  • Původní zájezd jsem zakoupil s akční slevou – je možné využít tuto slevu i na nový zájezd?

  • Jakou mám garanci, že budu voucher moci uplatnit v případě, že bude mít vývoj situace negativní dopad na CK FISCHER?


Výše uvedené informace vycházejí z platné legislativy a z informací státních orgánů, které má Cestovní kancelář FISCHER, a.s. k dispozici ve chvíli zveřejnění a které jsou považovány za důvěryhodné. Naše společnost nemůže převzít záruku za správnost a úplnost informací, ani odpovědnost za případné škody. Krizové situace jsou často velmi nepřehledné a mohou se rychle změnit.


To nejlepší pro klienty
Jste pro nás na prvním místě. Ze všech sil pracujeme na tom, abychom Vám poskytli vysněnou dovolenou hned, jak to půjde.
Otevřený přístup
Přistupujeme k Vám otevřeně. Neslibujeme něco, co nemůžeme dodržet a podáváme všechny dostupné informace.
Silná cestovní skupina
Jsme držitelem ocenění Nejlepší CK roku a členy největší cestovní skupiny v ČR. O Vaše finanční prostředky se nemusíte bát.
Mimořádná sezóna
Současná situace je mimořádná a tak k ní také přistupujeme. Děláme vše proto, abychom Vám nabídli to nejlepší řešení.
Chci získávat informace o zajímavých produktech a nabídkách a rád vám poskytnu zpětnou vazbu k vašim službám
Chci, abyste obsah a nabídky přizpůsobili mým zájmům a preferencím