Často kladené otázky

Informace o otevřených destinacích a podmínkách vstupu pro vás pravidelně aktualizujeme v aplikaci Covid info včetně výjimek pro očkované a uzdravené. V Covid infu najdete také přehledný srovnávač destinací dle přijatých opatření.

Zobrazit informace k destinacím

Našim klientům v rámci zájezdu nabízíme rychlé testování u letiště v Praze, Brně a Ostravě před odletem i po příletu.

PCR test: 90-990 Kč

Antigenní test: 490 Kč

Více informací

Ve spolupráci s ERV Evropskou pojišťovnou a. s. vám nabízíme cestovní pojištění ERV Evropa nebo ERV Svět, které obsahuje krytí léčebných výloh spojených s onemocněním COVID-19.

Dále jsme pro vás připravili nadstandardní cestovní připojištění C19+, které vás ochrání i v případě zrušení zájezdu (i z důvodu nařízené karantény) a případných nákladů na náhradní ubytování nebo náhradní cestu souvisejících s onemocněním COVID-19.

Více informací

Podmínky návratu z dovolené se liší dle jednotlivých destinací a podléhají častým změnám dle opatření Ministerstva zdravotnictví ČR. Požadavky k návratu z konkrétních destinací včetně výjimek pro očkované a uzdravené pro vás pravidelně aktualizujeme v aplikaci Covid info.

Zobrazit informace k destinacím

Doporučujeme vám sjednat si cestovní pojištění ERV Evropa nebo ERV Svět, které obsahuje krytí léčebných výloh spojených s onemocněním covid-19 a nadstandardní cestovní připojištění C19+, jež vás ochrání i v případě zrušení zájezdu (i z důvodu nařízené karantény) a případných nákladů na náhradní ubytování nebo náhradní cestu souvisejících s onemocněním covid-19.

Více informací

Vážené klientky, vážení klienti,

v poslední době registrujeme zvýšený počet dotazů na toto téma a zaznívají i obavy, jestli budou peníze za případně neuplatněné vouchery vůbec v plné výši vyplaceny. My však vůči Vám cítíme obrovský závazek za to, že jste při nás stáli i v loňské mimořádně složité sezóně. Rozhodli jsme se proto, že všem, kteří letos nebudou chtít uplatnit svůj voucher, začneme vyplácet peníze už před zákonem stanovenou lhůtou, tedy ještě před 31. srpnem 2021. Od druhé poloviny června Vás začneme sami postupně kontaktovat s dotazem, zda-li budete chtít svůj voucher během léta uplatnit. Pokud ano, bude nám ctí postarat se o to, aby Vaše letošní dovolená stála za to. Pokud ne, dostanete od nás všechny peníze zpět. Naším cílem je, abychom se s Vámi všemi finančně vypořádali do konce srpna letošního roku. Se svým nárokem se nemusíte nikde hlásit, s touto nabídkou se Vám sami ozvou pracovníci naší speciální linky, kteří budou mít tento úkol na starosti. Nekontaktujte tedy prosím sami naše prodejce ani zákaznickou linku.

Toto rozhodnutí považujeme za férový krok vůči Vám všem, kteří jste loni kvůli covidu o svoji dovolenou bohužel přišli.

Děkujeme Vám za podporu.  ​

Letecké společnosti přijaly různá opatření s ohledem na ochranu zdraví cestujících. Požadavky na typ povinné ochrany úst i nosu se mění a je třeba si vždy před odletem u dané letecké společnosti ověřit aktuální informace.

Bližší informace pro lety se společností Smartwings.

V případě, že z důvodu preventivních opatření spojených s COVID-19 dojde v místě vaší dovolené k úpravě některých sjednaných služeb, budeme vás o tom informovat ještě před zahájením zájezdu nebo vás upozorní delegát po příletu. Nemějte však obavy, ve všech případech půjde pouze o nepodstatné změny v náležitostech zájezdu, které jsou spojené se zajištěním ochrany zdraví. Tyto změny nezakládají nárok na náhradu služeb. Děkujeme za pochopení.

Aplikace Covid info: https://covidinfo.dertouristik.cz/
Důležité informace o podmínkách vstupu a návratu a přijatých opatření v destinacích

Web Ministerstva zdravotnictví: https://www.mzcr.cz/
Webová stránka MZČR věnovaná aktuální situaci v oblasti koronaviru: https://koronavirus.mzcr.cz/

Web Ministerstva zahraniční věcí: https://www.mzv.cz/jnp/

Web Státního zdravotního ústavu: http://www.szu.cz/
Webová stránka Státního zdravotního ústavu s doporučeními pro občany: http://szu.cz/tema/krizove-situace/2019-ncov-novy-koronavirus-wu-chan

Web Krajské hygienické stanice: http://www.szu.cz/knihovna/hygienicke-stanice-a-zdravotni-ustavy

Web Světové zdravotnické organizace (WHO): www.who.int
Bližší informace o nákaze COVID-19: https://www.who.int/westernpacific/emergencies/novel-coronavirus

• CKF může podávat informace o zájezdu pouze a jenom objednavateli zájezdu, tj. osobě, která sjednává zájezd a jejíž jméno je uvedeno v záhlaví Smlouvy o zájezdu nebo v dokumentu Potvrzení o zájezdu jako Zákazník. Není možné podávat informace o zájezdu třetím osobám (i když se jedná o cestující).
• CKF ve věcech týkajících se zájezdu vždy kontaktuje objednavatele zájezdu na telefonním čísle a/nebo e-mailové adrese uvedené v záhlaví Smlouvy o zájezdu nebo v dokumentu Potvrzení o zájezdu v části Zákazník.

• Žádost o změnu zájezdu musí být vždy zaslána písemně z e-mailové adresy zákazníka uvedené v záhlaví Smlouvy o zájezdu nebo v dokumentu Potvrzení o zájezdu a jménem Zákazníka (tj. objednavatele zájezdu).
• Žádost zašlete na adresu Vašeho prodejce nebo na administrativa.cc@fischer.cz.

Objednavatel zájezdu odpovídá za úhradu ceny zájezdu dle podmínek a ve lhůtách uvedených ve Smlouvě o zájezdu nebo v dokumentu Potvrzení o zájezdu.

• Na bankovní účet CKF - jako VS slouží číslo zájezdu:
  • KB: 90237 / 0100
  • Raiffeisenbank: 1211005041 / 5500
  • Česká spořitelna: 2552722 / 0800
• Hotově na kterékoliv kamenné pobočce CKF - seznam poboček najdete zde
• Skrze platební bránu po přihlášení do sekce Můj FISCHER
• Fakturou na zaměstnavatele (lze využít na doplatek zájezdu)
  • Objednávka musí obsahovat název a adresu firmy (+IČO/DIČ), částku k fakturaci, datum splatnosti (je nutné dodržovat splatnosti záloh a doplatků nastavené CKF), požadovaný text na faktuře.
  • Fakturu nelze vystavit na jméno osoby, která na Smlouvě o zájezdu nebo dokumentu Potvrzení o zájezdu nefiguruje jako cestující nebo objednavatel.
  • Objednávku faktury zašlete e-mailem svému prodejci nebo na administrativa.cc@fischer.cz.
• Dárkovým poukazem CKF
• Skrze Benefit a.s., Benefit Plus, Sodexo, EDENRED, Cheque Dejenuer (nelze hradit samostatné letenky)
  • Maximální částka, kterou lze těmito poukázkami hradit, se liší od zájezdu, proto je nutné ji ověřit na pobočce CKF, u Vašeho prodejce nebo na administrativa.cc@fischer.cz.

Platba bude připsána nejpozději do tří pracovních dnů od odeslání. Aktuální stav si můžete zkontorovat v sekci Můj FISCHER po přihlášení zde. 

• Číslo objednávky = číslo smlouvy = variabilní symbol
• ID zákazníka = číslo zákazníka

• Výše zálohy je striktně určena dle Podmínek pro cestující a je splatná do dvou dní ode dne závazného zakoupení zájezdu (zaslání souhlasu se Smlouvou o zájezdu, při nákupu online po doručení dokumentu Potvrzení o zájezdu).
• Do částky zálohy jsou započítány také poplatky za některé služby zakoupené při rezervaci (např. pojištění).
• Doplatek tvoří celkovou cenu zájezdu poníženou o vypočítanou a zaplacenou zálohu. Je splatný nejpozději 30 dní před nástupem na zájezd. Doplatek může být uhrazen kdykoliv mezi objednáním zájezdu a datem splatnosti doplatku.
• U objednaných zájezdů s odletem méně než 30 dní před prvním dnem zájezdu je celková částka ceny zájezdu splatná ihned.
• Služby objednané po uhrazení záloh a před úhradou doplatku jsou splatné ihned. Platí také pro poplatky spojené se změnou zájezdu.

1. Pro aktuální informace o podmínkách vstupu do konkrétní země a vízových povinnostech navštivte webové stránky Ministerstva zahraničí.
2. Doporučujeme pasové a vízové požadavky ověřit na zastupitelském úřadě příslušné destinace.
3. Občané třetích států (mimo EU) jsou povinni si veškeré vízové formality ověřit na svém zastupitelském úřadě před vycestováním.

• Do zemí Evropské unie
• Do zemí, které nepatří do Evropské unie nebo schengenského prostoru a mají s Českou republikou podepsanou bilaterální dohodu:
  • Albánie
  • Bosna a Hercegovina
  • Černá Hora
  • Gruzie
  • Kosovo
  • Makedonie
  • Moldávie (akceptuje pouze občanské průkazy se strojově čitelnými údaji)
  • Srbsko

• Do zemí mimo Evropskou unii (kromě států, které mají s Českou republikou podepsanou bilaterální dohodu (např. Černá Hora a Albánie)
• Cestovní pas musí být do některých zemí platný minimálně 6 měsíců ode dne návratu do ČR (např. Egypt, SAE aj.).

• Každé dítě musí mít vlastní cestovní doklad (OP/pas) s platnou fotografií.
• Totéž platí i pro děti do 15 let. Již není možné, aby dítě cestovalo na zápis v dokladu rodiče.

ZEMĚ	STAČÍ OP	NUTNÝ PAS	VÍZUM	POZNÁMKA
Bulharsko	✔
Dominikánská republika		✔	✔	pas platný minimálně 6 měsíců po návratu ze země
Egypt		✔	✔	pas platný minimálně 6 měsíců po návratu ze země
Itálie	✔
Chorvatsko	✔
Kapverdy		✔	✔	pas platný minimálně 6 měsíců po návratu ze země
Kuba		✔	✔	pas platný minimálně do doby opuštění země
Kypr	✔
Malta	✔
Omán		✔	✔	pas platný minimálně 6 měsíců po návratu ze země
Portugalsko	✔
Řecko	✔
Spojené arabské emiráty		✔		pas platný minimálně 6 měsíců po návratu ze země
Španělsko	✔
Tunisko		✔		pas platný minimálně 3 měsíce po návratu ze země
Turecko		✔		pas platný minimálně 150 dní od vstupu do země (doporučujeme 6 měsíců)

Mezi nejnavštěvovanější destinace, do nichž musíte mít vízum, patří např. Dominikánská republika, Egypt, Kapverdy, Kuba a Omán. Níže se dozvíte, jak vízum do dané destinace vyřídit a kdy a v jaké formě ho obdržíte.

DOMINIKÁNSKÁ REPUBLIKA

• Víza jsou již zahrnuta v ceně letenky.
• Klient fyzicky vízum neobdrží.

EGYPT

• Víza objednávejte telefonicky na čísle 800 12 10 10, e-mailem na Vašeho prodejce nebo na administrativa.cc@fischer.cz.
• Cena víza je 750 Kč/osoba.
• Vízum zakoupené přes CK je součástí elektronických cestovních dokladů / Pokynů k odletu (zobrazeno v sekci SHRNUTÍ SLUŽEB). Je nutné mít s sebou elektronické cestovní doklady / Pokyny k odletu nebo Potvrzení o zájezdu, aby klienti mohli na letišti v Egyptě prokázat letištní asistenci předplacení víz.
• Cestující si může vízum vyřídit také individuálně na letišti v Egyptě za 25 USD/osoba.
• Vízum do Egypta pro některé zájezdy nelze zajistit. O možnostech se informujte u CK.

KUBA

• Víza objednávejte telefonicky na čísle 800 12 10 10, e-mailem na Vašeho prodejce nebo na administrativa.cc@fischer.cz.
• Vízum lze objednat nejpozději týden před odletem.
• Cena víza je 700 Kč/osoba.
• Pro vyřízení víza je nutný scan pasu.
• Vízové karty se zasílají poštou na adresu klienta několik dní před odletem.

OMÁN

• Víza objednávejte telefonicky na čísle 800 12 10 10, e-mailem na Vašeho prodejce nebo na administrativa.cc@fischer.cz.
• Klient si může vízum sám vyřídit na webových stránkách https://evisa.rop.gov.om/  za 5 OMR (max. 10 dnů pobytu) – ne však dříve než 14 dní před odletem.
• Za klienta vyřídí vízum CKF za poplatek 300 Kč/osoba s využitím platební karty klienta.
• Klient vízum obdrží e-mailem jako PDF dokument zhruba týden před odletem.
• Cestující si může vízum vyřídit také individuálně na letišti v Ománu za stejný poplatek.

Občané třetích států (mimo EU) jsou povinni si veškeré vízové formality ověřit na svém zastupitelském úřadě před vycestováním.

Pojištění k leteckým a autobusovým zájezdům

K leteckým a autobusovým zájezdům vám nabízíme 2 typy pojištění v závislosti na vaší cílové destinaci - FISCHER (ERV) Evropa a FISCHER (ERV) Svět. Jde o komplexní cestovní pojištění včetně storna a léčebných výloh souvisejících s onemocněním COVID-19.

Připojištění pro případ onemocnění COVID-19

V souvislosti s onemocněním COVID-19 vám nabízíme extra připojištění C19, které pokrývá i případné storno zájezdu nebo náklady na náhradní ubytování či cestu a připojištění C19+, které vás navíc ochrání i v případě nařízené preventivní karantény.

Pojištění k vlastní dopravě

Pro zájezdy po Evropě s vlastní dopravou vám nabízíme několik typů komplexního cestovního pojištění.

Více informací o cestovním pojištění

Pro objednávky, detailní informace a další produkty cestovního pojištění kontaktujte telefonní číslo 800 12 10 10 nebo pobočku Cestovní kanceláře Fischer. V případě jakýchkoliv dotazů využijte stejných kontaktů či e-mail info@fischer.cz.

• Nahlášení škodní události před zahájením zájezdu a vyplácení pojistného řešte přímo s pojišťovnou ERV. Pro nahlášení škodní události využijte webový formulář ERV pojišťovny.
• Nahlášení škodní události v průběhu zájezdu řešte s delegátem a asistenční službou (telefonní číslo na asistenční službu je uvedeno v Pokynech k odletu – platí pro klienty se sjednaným pojištěním u CK).
• Dokumenty potřebné k nahlášení škodní události u pojišťovny ERV jsou např.: Smlouva o zájezdu nebo dokument Potvrzení o zájezdu, lékařská zpráva potvrzující znemožnění vycestování na zájezd ve stanoveném termínu, lékařská zpráva z destinace potvrzující lékařské ošetření/hospitalizaci apod., účtenky za nákup léků v destinaci, potvrzení o nezaviněné ztrátě zaměstnání, stornofaktura zájezdu apod. Pro více informací kontaktujte pojišťovnu ERV.

• https://www.ervpojistovna.cz/
• Online linka: +420 221 860 860

• CKF zasílá informace dle § 2529 NOZ (dále jen „Pokyny k odletu“) 7 dní před zahájením zájezdu, a to e-mailem a SMS. V případě, že zákazník neobdrží Pokyny k odletu do 3 dnů před odletem, prosíme o kontaktování CKF.
• Standardně se pokyny zasílají elektronicky na e-mail objednavatele zájezdu (e-mail může spadnout do nevyžádané pošty – prosíme o kontrolu i této složky). Pokud si klient přeje zaslat pokyny poštou nebo si je osobně vyzvedne na některé z kamenných poboček CKF, je nutné o tom CKF informovat předem.

• ECD obsahují shrnutí zájezdu – pokyny k odletu, informace o cestujících, shrnutí služeb, voucher pro ubytování, případně cestovní pojištění (s telefonním číslem na asistenci), informace ohledně zavazadel a cateringu (pokud je v ceně letenky), doporučení na cestu nebo ke koupi doplňkových služeb (seating, catering, parkování apod.).
• Kartičky pojištění se nezasílají. Informace o pojištění jsou obsaženy v ECD dokumentu (elektronické cestovní doklady / Pokyny k odletu) společně s telefonním číslem na asistenci v případě potřeby.

Standardně jsou veškeré vouchery obsaženy v ECD (elektronické cestovní doklady / Pokyny k odletu). Samostatné vouchery jsou nutné pro služby parkování, letištní salonek, taxi transfer v Praze, hotel na letišti v Praze, fakultativní výlet v destinaci, zapůjčené auto v destinaci, privátní transfer v destinaci. U některých zájezdů z katalogu Exotika jsou pak zvlášť zasílány vouchery na ubytování, transfer, služby delegáta apod.

GoParking

ADRESA: Ke Kopanině 406, 252 67 Tuchoměřice, GPS N 50° 7’ 16 E 14° 17‘ 16 (cca 2 km od Letiště Václava Havla).

CENA: od 890 Kč/8 dní.

JAK OBJEDNAT? Objednávejte online, telefonicky na čísle 800 12 10 10,  e-mailem na vašeho prodejce nebo e-mailem na administrativa.cc@fischer.cz. Lze objednat i v den odletu (záleží na volné kapacitě parkoviště).

VOUCHER: Klientovi bude zaslán voucher se specifickým kódem. Voucher se zasílá spolu s ECD (ELEKTRONICKÉ CESTOVNÍ DOKLADY / POKYNY K ODLETU) zhruba týden před odletem, v případě brzkého odletu poté, co je prokazatelně provedena platba za službu. Voucher není nutné tisknout, klient ale musí znát PIN kód.

AeroParking

ADRESA: Letiště Praha, a.s., K letišti 1019/6, Praha 6, PSČ 161 00 (parkovací dům A a C), GPS „parkovací dům A“: N 50° 06'18 E 14° 16' 11, GPS „parkovací dům C“: N 50° 06' 30 E 14° 16' 14.

Parking A Smart: Kryté parkování v blízkosti Terminálu 2, 24 hodin denně střeženo kamerovým systémem a fyzickou ostrahou. Maximální výška vozu je 180 cm.

Parking C Comfort: Kryté parkování v blízkosti Terminálu 1, s Terminálem 2 spojeno lávkou, 24 hodin denně střeženo kamerovým systémem a fyzickou ostrahou. Maximální výška vozu je 220 cm.

CENA: „A“ od 990 Kč/8 dní, „C“ od 990 Kč/8 dní.

JAK OBJEDNAT? Objednávejte telefonicky na čísle 800 12 10 10, e-mailem na vašeho prodejce nebo e-mailem na administrativa.cc@fischer.cz. Lze objednat i v den odletu (záleží na volné kapacitě parkoviště).

VOUCHER: Klientovi bude zaslán voucher se specifickým kódem. Voucher se zasílá spolu s ECD (ELEKTRONICKÉ CESTOVNÍ DOKLADY / POKYNY K ODLETU) zhruba týden před odletem, v případě brzkého odletu poté, co je prokazatelně provedena platba za službu. Voucher není nutné tisknout, klient ale musí znát PIN kód. Při vjezdu se na závoře zadává přímo PIN kód, systém sám vydá lístek a otevře závoru. Nemačká se tlačítko pro výdej lístku!

AIR PARKING Buštěhrad

ADRESA: Kladenská 683/72, 273 43 Buštěhrad, okres Kladno (D7, Exit 7), GPS 0.1496506N, 14.1977281E. 

CENA: od 800 Kč/8 dní.

JAK OBJEDNAT? Objednávejte telefonicky na čísle 800 12 10 10, e-mailem na vašeho prodejce nebo e-mailem na administrativa.cc@fischer.cz.​

Více informací zde.

Parking Letiště Brno

ADRESA: LETIŠTĚ BRNO a.s., Letiště Brno – Tuřany 604/1, Tuřany, 627 00 Brno (parkovací plocha před odletovou halou), GPS: N 49° 09'21  E 16° 41' 29.

JAK OBJEDNAT? Objednávejte telefonicky na čísle 800 12 10 10, e-mailem na Vašeho prodejce nebo e-mailem na administrativa.cc@fischer.cz. Lze objednat i v den odletu (záleží na volné kapacitě parkoviště).

VOUCHER: Klientovi bude zaslán voucher. Voucher je nutno vytisknout. Voucher se zasílá spolu s ECD (ELEKTRONICKÉ CESTOVNÍ DOKLADY / POKYNY K ODLETU) zhruba týden před odletem, v případě brzkého odletu poté, co je prokazatelně provedena platba za službu ve prospěch CKF.

CENA: od 800 Kč/8 dní.

Parking Letím Brno

UMÍSTĚNÍ: D1 (exit 201), po 300 m směr Brno-centrum je vjezd na parkoviště z ulice Řípská, GPS: 49.169778N, 16.686909E.

CENA: od 800 Kč/8 dní.

JAK OBJEDNAT? Objednávejte telefonicky na čísle 800 12 10 10, e-mailem na vašeho prodejce nebo e-mailem na administrativa.cc@fischer.cz.​

Více informací zde.

P5 Parking

ADRESA: Mošnov 401, 742 51 Mošnov (parkovací plocha P5 – u letištní haly naproti vlakové stanici), GPS: 49°41'36.0"N 18°07'09.7"E

JAK OBJEDNAT? Objednávejte telefonicky na čísle 800 12 10 10, e-mailem na Vašeho prodejce nebo e-mailem na administrativa.cc@fischer.cz. Lze objednat i v den odletu (záleží na volné kapacitě parkoviště).

VOUCHER: Klientovi bude zaslán voucher s QR kódem. Voucher je nutno vytisknout. Voucher se zasílá spolu s ECD (ELEKTRONICKÉ CESTOVNÍ DOKLADY / POKYNY K ODLETU) zhruba týden před odletem, v případě brzkého odletu poté, co je prokazatelně provedena platba za službu ve prospěch CKF.

CENA: od 700 Kč/8 dní.

Parking U Karlose

UMÍSTĚNÍ: ul. K letišti, Mošnov 742 51 (vedle benzinky ONO), GPS: 49.6930278N, 18.1279872E.

CENA: od 600 Kč/8 dní.

JAK OBJEDNAT? Objednávejte telefonicky na čísle 800 12 10 10, e-mailem na vašeho prodejce nebo e-mailem na administrativa.cc@fischer.cz.​

Více informací zde.

ADRESA: MONTI s.r.o., Pestovateľská 4, 82104 Bratislava (cca 300 m od obchodního domu IKEA), GPS: N 48°10’14 E 17°10’59.

JAK OBJEDNAT? Objednávejte telefonicky na čísle 800 12 10 10, e-mailem na Vašeho prodejce nebo e-mailem na administrativa.cc@fischer.cz. Lze objednat i v den odletu (záleží na volné kapacitě parkoviště). Při objednávce je nutné sdělit SPZ vozu.

VOUCHER: Klientovi bude zaslán voucher se specifickým číslem. Voucher je nutno vytisknout. Voucher se zasílá spolu s ECD (ELEKTRONICKÉ CESTOVNÍ DOKLADY / POKYNY K ODLETU) zhruba týden před odletem, v případě brzkého odletu poté, co je prokazatelně provedena platba za službu ve prospěch CKF.

CENA: od 1 007 Kč/8 dní.

Více informací zde.

• Dostavte se na terminál uvedený ve Vašich ECD (elektronické cestovní doklady / Pokyny k odletu). Na odletové tabuli zjistíte číslo přepážky, která odbavuje Váš let.
• Doporučujeme dostavit se na letiště alespoň 2 hodiny před plánovaným odletem (u některých letů 3 hodiny, viz ECD = elektronické cestovní doklady / Pokyny k odletu). Odbavování pro daný let končí zhruba 45 minut před odletem (liší se u jednotlivých leteckých společností), po ukončení odbavení již není možné se odbavit a nastoupit do letadla.
• Pokud vás cestuje víc, dostavte se k odbavení co nejdříve. Eliminujete tím možnost, že vás letecká společnost kvůli nedostatku sedadel rozsadí a neumožní tak sedět jako rodině/skupině pohromadě. Díky brzkému příchodu k odbavení je větší šance, že budete sedět vedle sebe. Byť se letecká společnost vždy snaží rodiny/skupiny cestujících společně usadit k sobě, nelze toto zaručit na 100 %. Řešením je také zakoupení seatingu v předstihu (nejpozději 2 pracovní dny před odletem).

• Platný cestovní doklad (OP nebo pas, viz CESTOVNÍ DOKLADY A VÍZA)
• Případně další doklady potřebné pro vstup do země, např. vízum (pokud je zavedena vízová povinnost, viz. CESTOVNÍ DOKLADY A VÍZA)
• Zavazadla k odbavení (příruční zavazadlo si můžete vzít s sebou na palubu):
  • odbavená i příruční zavazadla musí splňovat váhové i rozměrové limity, které jsou pro každou leteckou společnost rozdílné.

• Cestující má nárok na 1 kus odbaveného zavazadla o hmotnosti 23 kg (z manipulačních důvodů nesmí váha jednoho zavazadla přesáhnout 32 kg), 1 kus příručního zavazadla do 8 kg o rozměrech 56x45x25 cm (DxŠxH), přičemž součet všech tří rozměrů nesmí přesáhnout 115 cm.
• Děti do 2 let věku mají nárok na přepravu 1 kusu odbaveného zavazadla do 10 kg, přičemž součet všech tří stran nesmí přesáhnout 115 cm.
• Není možné sčítat váhu zavazadel v rámci jedné rodiny/cestovní smlouvy.
• Slunečníky musí být odbaveny jako samostatné zavazadlo (nemohou být připevněny ke kufru a odbaveny v rámci jednoho zavazadla ani v případě, že konečná váha nepřekročí 23 kg).
• Informace o přepravovaných zavazadlech u jiných leteckých společností než Smartwings si ověřte u CK.

• Ke standardním 23 kg/osoba lze zakoupit (ceny jsou platné pro 1 osobu starší dvou let):

• Nadváhu zavazadel u jiných leteckých společností než Smartwings ověřte u CK.
• U některých zájezdů je možné dokoupení nadváhy přímo na letišti:

• Nadváhu lze zakoupit ještě v den odletu.
• Pro bližší informace nás kontaktujte na lince 800 12 10 10, na administrativa.cc@fischer.cz nebo se obraťte na svého prodejce.
• Informaci o zakoupené nadváze má cestující uvedenou v pokynech k odletu, které obdrží od CKF, v sekci SHRNUTÍ SLUŽEB. Speciální voucher se nevystavuje.

• Přeprava jakéhokoliv typu kočárku v letadle je bezplatná a není nutné ji předem nahlašovat u CKF.
• Přepravovaný kočárek musí být zabalen do ochranné fólie. Za poškození nezabalených kočárků během letu nenese CKF ani letecká společnost zodpovědnost.
• Kočárek je možné ponechat si až do nástupu do letadla. Musí být nahlášen u odbavovací přepážky. Před nástupem do letadla je kočárek předán stewardům.

Bezplatný catering na letech se společností Smartwings:

• Více informací
• Catering u jiných leteckých společností než Smartwings ověřte u CK.

• Catering lze objednat nejpozději 2 pracovní dny (a zároveň 48 hodin) před odletem, a to do 16:30 hod.
• Minidezerty lze zakoupit pouze na letech z Prahy.
• Více informací

• U letů se společností Smartwings, které nabízejí bezplatný catering v rámci letenky, je možno zařídit speciální stravu (vegetariánskou, bezlepkovou, bezlaktózovou apod.). Možnosti speciálního cateringu jsou na ověření u CK.
• Požadavek je nutné nahlásit na leteckou společnost nejpozději 2 pracovní dny (a zároveň 48 hodin) před odletem, a to do 16:30 hod.

Seating jsou rezervovaná místa v letadle. Rezervace je vždy na vyžádání a zpětné potvrzení od letecké společnosti. Úhrada služby je splatná ihned.

• Na sedadlech, která jsou u nouzového východu, mohou sedět pouze osoby přiměřeně zdatné a silné.
• Na exitových místech nesmí sedět děti do 12 let, osoby jakkoliv tělesně či mentálně postižené, fyzicky slabé či jinak nezpůsobilé (např. z důvodu požití alkoholu, omezené hybnosti či agresivity nebo protože jejich doprava vyžaduje prodlužovací pás).
• Pokud cestující, kteří si zarezervují tyto sedačky, nebudou splňovat podmínky pro dopravu na místech u nouzových východů, mohou být odbavovacím či palubním personálem posazeni na jiná místa. V tomto případě nevzniká klientovi nárok na kompenzaci.
• Při letech na Kanárské ostrovy nelze zajistit první řadu.
• Pro ověření dostupnosti a objednávky kontaktujte e-mailem Vašeho prodejce, telefonicky CK na čísle 800 12 10 10 či e-mailem na adrese administrativa.cc@fischer.cz.
• Více informací se dozvíte na https://www.fischer.cz/sluzby/v-letadle/rezervace-mist-v-letadle.
• Dostupnost a ceny seatingu u jiné letecké společnosti než Smartwings ověřte u CK.

• Prémiová místa (1.-6. řada)/EXIT: od 1 000 Kč/osoba/oba směry
• Standardní místa (ostatní řady): od 600 Kč/osoba/oba směry
• Cena za jednosměrný seating je stejná jako cena za oba směry

• Seating lze objednat nejpozději 2 pracovní dny (a zároveň 48 hodin) před odletem, a to do 16:30 hod.
• Seating objednávejte na tel. čísle 800 12 10 10, e-mailem na Vašeho prodejce nebo na administrativa.cc@fischer.cz.
• Volná místa klientovi sdělí prodejce na základě žádosti.

Začátek ubytování je mezi 14. a 17. hodinou (liší se od hotelu).

• Klienti s příletem do destinace 1. dne zájezdu před tímto časem musí na ubytování počkat. Dřívější ubytování závisí na volných kapacitách hotelu.
• Klienti s příletem do destinace 1. dne zájezdu ve večerních hodinách/s příjezdem do hotelu 2. dne zájezdu jsou ubytováni ihned po příjezdu.
• První den našich leteckých zájezdů je určen k přepravě, nikoliv již k vlastní dovolené (viz. Podmínky pro cestující, kapitola Důležité informace, sekce Délka pobytu).

Konec ubytování je mezi 9. a 12. hodinou (liší se od hotelu).

• Klienti s odletem z destinace poslední den zájezdu ve večerních nebo nočních hodinách/den po posledním dni zájezdu taktéž musí opustit pokoj v tomto časovém úseku.
• Poslední den našich leteckých zájezdů je určen k přepravě, nikoliv již k vlastní dovolené (viz. Podmínky pro cestující, kapitola Důležité informace, sekce Délka pobytu).

Stravování začíná jídlem, které následuje jako první po check-inu v hotelu. Při příjezdu do hotelu v pozdních večerních hodinách začíná strava snídaní následující den (proto doporučujeme do kufru přibalit láhev s vodou a malé občerstvení).

Stravování v hotelu končí posledním jídlem před check-outem z hotelu. Při odjezdu z hotelu v brzkých ranních hodinách je strava ukončena předchozí den večeří.

Dřívější ubytování včetně stravy / pozdější opuštění pokoje včetně stravy:

• lze zařídit pouze ve vybraných ubytovacích kapacitách a vždy záleží na aktuální kapacitě zařízení,
• pro možnosti zajištění služby early check-in nebo late check-out se obraťte na svého prodejce nebo nás kontaktujte na telefonním čísle 800 12 10 10 či na adrese administrativa.cc@fischer.cz.

• Polopenze = snídaně a večeře (nápoje u večeře nejsou zahrnuty v ceně)
• Plná penze = snídaně, oběd, večeře (nápoje u oběda a večeře nejsou zahrnuty v ceně)
• Plná penze plus = viz popis stravy na stránce hotelu na webu CKF www.fischer.cz, v kartě POPIS HOTELU (skutečný program se může lišit a je plně v kompetenci ubytovatele)
• All inclusive = viz popis stravy na stránce hotelu na webu CKF www.fischer.cz, v kartě POPIS HOTELU (skutečný program se může lišit a je plně v kompetenci ubytovatele)
• Ultra all inclusive = viz popis stravy na stránce hotelu na webu CKF www.fischer.cz, v kartě POPIS HOTELU (skutečný program se může lišit a je plně v kompetenci ubytovatele)
• Soft all inclusive = viz popis stravy na stránce hotelu na webu CKF www.fischer.cz, v kartě POPIS HOTELU (skutečný program se může lišit a je plně v kompetenci ubytovatele)